Mentions légales

Ces conditions générales d'utilisation sont les seules applicables et s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions ou documents contradictoires, notamment ceux proposés par le Client, sur lesquels elles prévaudront, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

L’artiste peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site helenelameloise.com (ci-après désigné le " Site "). Ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne (la date de mise en ligne figurant en fin des présentes conditions) et ne peuvent s'appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les Conditions Générales après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les présentes conditions.

Il est précisé que les présentes conditions régissent les ventes des peintures, créations artistiques, sérigraphies, collages et cadres de Hélène Lameloise sur le Site (sans que cette liste soit exhaustive) pour des clients professionnels et particuliers (ci-après le(s) « Client(s) » ou « Vous »).

Le Client reconnaît, à cet égard, avoir pris connaissance des présentes CGV qui lui ont été remises par Hélène Lameloise et les avoir acceptées intégralement et sans réserve.

L’utilisation du Site est limitée, sous réserve des restrictions prévues sur le site, à toute personne physique âgée d’au moins 18 ans, et disposant de la pleine capacité juridique pour s’engager au titre des présentes CGV (ci-après l’« Utilisateur » ou « Vous »). La personne physique qui ne dispose pas de la pleine capacité juridique ne peut accéder au site internet et aux offres qu’avec l’accord de son représentant légal. L’utilisateur garantit la véracité et l'exactitude des informations fournies par lui-même sur ce Site.

Le site internet est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l'Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

Hélène Lameloise fait ses meilleurs efforts pour rendre le site internet accessible en permanence, sous réserve des opérations de maintenance ou des serveurs sur lesquels le site est hébergé.

L’utilisateur est averti des aléas techniques inhérents à l’Internet et des interruptions d’accès qui peuvent en résulter. En conséquence, Hélène Lameloise ne pourra être tenue responsable des éventuelles indisponibilités ou ralentissements du site internet.

Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du réseau ou du serveur n'engage pas la responsabilité du site internet.

L’Utilisateur est informé que les serveurs de helenelameloise.com sont hébergés par la société OVH. L’accès au site internet peut être occasionnellement suspendu en raison d’interventions de maintenance nécessaires à son bon fonctionnement. En cas d’interruption pour maintenance, Hélène Lameloise ne pourra être tenue pour responsable de l’impact éventuel de cette indisponibilité sur les activités de l’Utilisateur.

Sont prohibés (i) tout comportement de nature à interrompre, suspendre, ralentir ou empêcher le bon fonctionnement du site internet, (ii) toute intrusion ou tentative d’intrusion dans les systèmes de helenelameloise.com, (iii) tout détournement et/ou copie des ressources, concepts, technologies ou tout autre élément du site internet, (iv) toute action de nature à imposer une charge disproportionnée sur les infrastructures de cette dernière, (v) toute atteinte aux mesures de sécurité et d’authentification, (vi)  tout acte de nature à porter atteinte aux droits et intérêts financiers, commerciaux ou moraux de Hélène Lameloise ou des Utilisateurs du site internet, (vii) toute pratique détournant les Services et le site internet à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus (tel que la prospection ou la sollicitation commerciale), (viii) tout exercice d’activités illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits ou à la sécurité des tiers.

Hélène Lameloise se réserve le droit de suspendre immédiatement, de plein droit et sans indemnité ni formalité préalable, toute commande en cas de violation des présentes CGV.

Hélène Lameloise se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Sans préjudice des autres obligations prévues aux présentes Conditions Générales, l’Utilisateur s’engage à respecter les obligations qui suivent.

Il est notamment seul responsable du bon accomplissement de toutes les formalités notamment administratives, fiscales et/ou sociales et de tous les paiements de cotisations, taxes ou impôts de toutes natures qui lui incombent, le cas échéant, en relation avec l’achat d’une œuvre sur le site helenelameloise.com. La responsabilité de l’Artiste ne pourra en aucun cas être engagée à ce titre.

L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance sur le site internet des caractéristiques et contraintes, notamment techniques, de l’ensemble des Services et offres. Il est seul responsable de son utilisation.

L’Utilisateur est également seul responsable des informations qu’il communique dans le cadre d’une commande. Il lui appartient d’exercer la prudence et le discernement appropriés dans ces communications. L’Utilisateur s’engage, en outre, le cas échéant, dans ses échanges avec l’Artiste, à respecter les règles usuelles de politesse et de courtoisie.

L’Utilisateur s’engage à faire un usage strictement personnel de(s)(l’) œuvre(s) commandée(s). Il s’interdit en conséquence de céder, concéder ou transférer tout ou partie de ses droits ou obligations au titre des présentes à un tiers, de quelque manière que ce soit, sauf à en supporter l’entière responsabilité.

L’Utilisateur s’engage à fournir à Hélène Lameloise toutes les informations nécessaires à la bonne exécution de sa commande.

L’Utilisateur s’engage à utiliser uniquement le site internet pour acheter une/des œuvre(s) produite(s) par Hélène Lameloise.

La violation par l’Utilisateur de l’une de ses obligations ou garanties aux termes des présentes Conditions Générales ne saurait s’imputer à Hélène Lameloise qui, par conséquent, ne saurait répondre des actes de l’Utilisateur et des plaintes, réclamations, actions et/ou revendications qui en découleraient.

Il s’engage à indemniser Hélène Lameloise de tout préjudice que l’Artiste subirait et à payer tous les frais, charges et/ou condamnations que Hélène Lameloise pourrait avoir à supporter de ce fait.

Tous les éléments présents sur le site et le site en lui-même sont protégés par le droit d'auteur, droit des marques, des dessins et modèles et/ou tout autre droit de la propriété intellectuelle. Par éléments, nous entendons de façon non exhaustive : les systèmes, logiciels, structures, infrastructures, bases de données ; les photographies, images, dessins, illustrations, textes, peintures, collages, sérigraphies ; vidéos, logos, économiseurs d'écran, fonds d'écran, marques, modèles, logiciels…Ces éléments appartiennent à Hélène Lameloise ou, le cas échéant, à leurs titulaires respectifs auprès desquels Hélène Lameloise aurait obtenu les autorisations d’exploitation.

A ce titre, tout désassemblage, décompilation, décryptage, extraction, réutilisation, reproduction, représentation, utilisation, adaptation, modification, incorporation, traduction, commercialisation, partiel ou intégral par quelque procédé et sur quelque support que ce soit (papier, numérique…) sont interdits, sans l'autorisation écrite préalable de Hélène Lameloise, hormis les exceptions visées à l'article L 122.5 du Code de Propriété Intellectuelle, sous peine de constituer un délit de contrefaçon de droit d'auteur et/ou de dessins et modèles et/ou de marque, puni de deux ans d'emprisonnement et de 152 449,02€ d'amende.

Le Client s’interdit, notamment et de manière non exhaustive, pour un usage autre que privé, d’utiliser, copier, adapter, modifier, créer des œuvres dérivées, distribuer, concéder sous licence, vendre, céder, afficher ou présenter en public, reproduire, transmettre, transférer sous forme de flux, diffuser ou exploiter de toute autre manière, totalement ou partiellement, à titre gratuit ou onéreux, le contenu et/ou un élément du site.

En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, du règlement européen sur la protection 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, helenelameloise.com informe l'Utilisateur de son engagement à respecter la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données que l'utilisateur sera amené à lui communiquer par le biais du Site.

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

Toutes données à caractère personnel identifiant directement le Client (notamment ses nom, prénom, coordonnées postales, électroniques, téléphoniques) ou indirectement (notamment ses traces informatiques laissées par sa navigation sur le Site) sont considérées comme des données confidentielles et sont traitées comme telles, sous réserve de l'évolution du cadre légal sur la qualification de données à caractère personnel.

La souscription, l'accès et/ou l'utilisation de certains Services implique la réalisation d'un traitement de données à caractère personnel, ce que le client accepte.

www.helenelameloise.fr est représenté par HELENE LAMELOISE, son représentant légal. En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, www.helenelameloise.fr s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il appartient notamment à HELENE LAMELOISE d’établir les finalités de ces traitements de données, de fournir à ses prospects et Clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que www.helenelameloise.fr traite des Données Personnelles, www.helenelameloise.fr prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles www.helenelameloise.fr les traite.

Hélène Lameloise, est consciente de la confiance que le Client lui accorde en lui confiant ses informations personnelles pour l’utilisation de ses services. Hélène Lameloise  y attache la plus grande importance quant à la confidentialité et la sécurité de celles-ci.

À ce titre, Hélène Lameloise s’engage à respecter la présente politique de confidentialité que le Client accepte dès lors qu’il utilise ses services.

Le traitement automatisé d'informations nominatives a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés sous le numéro 1280165.

En fonction de vos choix lors de la création ou de la modification de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société et de nos partenaires. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez modifier ces choix dans votre Compte Client sur le Site ou en nous écrivant à l'adresse ci-dessous.

En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : Hélène Lameloise, 34 boulevard de la Croix Rousse 69001 Lyon.

Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles dans votre compte client sur helenelameloise.com.

En utilisant le site internet, l’Utilisateur est amené à communiquer à Hélène Lameloise des informations ou des données, dont certaines sont de nature à l’identifier directement ou indirectement.

Les données collectées proviennent de la fourniture volontaire de leurs informations par les Utilisateurs désireux d'accéder ou d'utiliser un Service nécessitant un tel traitement, des traces informatiques laissées par la navigation sur le Site ou de la transmission par l'un des partenaires à l'autre partenaire des données ainsi collectées.

Ces données pourront être utilisées pour les besoins de la gestion des opérations effectuées sur le Site et des actions commerciales de helenelameloise.com.

www.helenelameloise.com est susceptible de traiter tout ou partie des données :

• Pour permettre la navigation sur le Site ainsi que la gestion et la traçabilité des œuvres commandées par l’Utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc.  

• Pour le suivi de la relation avec les Utilisateurs.

• Pour transmettre les demandes de renseignements émises par l’Utilisateur aux transporteurs.

• Pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé).

• Pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation.

• Pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur www.helenelameloise.fr : adresse email.

• Pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email.

www.helenelameloise.com ne commercialise pas les données personnelles des clients qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.  

Les données à caractère personnel de l’Utilisateur collectées par Hélène Lameloise peuvent être :

- ses prénoms et nom

- son adresse de messagerie

- son numéro de téléphone

- son adresse postale

- son adresse Internet Protocol (IP)

- Son identifiant et son mot de passe

- Une copie des échanges entre Hélène Lameloise et l’Utilisateur

- Des informations relatives à sa navigation et son activité

- Ses informations relatives à sa géolocalisation

www.helenelameloise.com s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, www.helenelameloise.com reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’ils présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679). Hélène Lameloise s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de Hélène Lameloise, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs www.helenelameloise.com ne collecte aucune « donnée sensible ». Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de www.helenelameloise.com et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n'est complètement sûre. Hélène Lameloise ne peut en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si Hélène Lameloise prenait connaissance d'une brèche de la sécurité, elle avertira les Utilisateurs concernés afin qu'ils puissent prendre les mesures appropriées. Les procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu'elles se situent au niveau national ou européen. Hélène lameloise s’engage à informer pleinement ses Clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting. Aucune information personnelle de l'Utilisateur du site www.helenelameloise.com n'est publiée à l'insu de l'Utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat de www.helenelameloise.com et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'Utilisateur du site www.helenelameloise.com.

Le Client bénéficie :

- d’un droit d’accès : droit de recevoir une copie de ses données à caractère personnel qui sont en la possession d’Hélène Lameloise ;

- d’un droit à l’effacement ou droit à l’oubli : droit à l’effacement de ses données à caractère personnel qui sont en la possession de Hélène Lameloise (sauf  lorsque la loi lui impose de conserver ces données ou lorsque Hélène Lameloise a un motif légitime de le faire)

• D’un droit à la rectification : droit de modifier les données à caractère personnel qui sont en la possession de Hélène Lameloise qui le concernent, qui sont erronées ou obsolètes

• D’un droit d’opposition : le Client peut s’opposer à tout moment pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement de ses données à caractère personnel à des fins de marketing direct sauf motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;

• D’un droit à la limitation : Le Client a le droit de limiter les traitements effectués sur ses données à caractère personnel dans les cas suivants :

  • Si le Client exerce son droit de rectification, la limitation de traitement peut être exigée pendant la durée permettant à Hélène Lameloise d’en vérifier l’exactitude ;

  • S’il exerce son droit d’opposition, la limitation de traitement peut être exigée pendant la durée de vérification portant sur la prévalence des motifs légitimes de Hélène Lameloise sur ceux du Client

Lors d’un traitement illicite de ses données à caractère personnel, le Client peut exiger une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement.

Pour des données à caractère personnel aux fins du traitement devant être effacées, mais qui sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

• D’un droit à la portabilité : le Client a le droit de recevoir les données à caractère personnel qu’il a fournies à Hélène Lameloise ou qui ont été générées par son activité ou qui ont été observées. Celles-ci doivent être communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine. Ce droit comprend également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Enfin, le Client dispose du droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort.

L’utilisateur peut exercer ces droits en contactant Hélène Lameloise à cette adresse : hlameloise@free.fr en joignant un justificatif d’identité et en mentionnant ses prénoms, nom et adresse de courrier électronique.

En cas de différend entre Hélène Lameloise et l’Utilisateur concernant le traitement des données, et si aucune solution satisfaisante pour l’Utilisateur n’est trouvée par Hélène Lameloise ou si le différend persiste, l’Utilisateur aura la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ou de l’autorité de contrôle de l’Etat Membre de l’Union Européenne au sein duquel l’Utilisateur réside habituellement.

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur. www.helenelameloise.com est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite du Site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées et les erreurs rencontrées. Ces informations permettent à www.helenelameloise.com d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur. Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie ne soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. www.helenelameloise.fr informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles. Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque www.helenelameloise.fr ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, www.helenelameloise.fr décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par www.helenelameloise.fr, résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour www.helenelameloise.fr d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies. À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies www.helenelameloise.fr pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section. Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus figurant sur le Site de www.helenelameloise.fr ou dans son application mobile et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de www.helenelameloise.fr, Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).  Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de www.helenelameloise.fr. À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que www.helenelameloise.fr dépose ce type de cookies.

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Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, elles seront réputées non écrites. Toutefois, cela ne saurait porter atteinte aux autres stipulations des présentes CGU, lesquelles demeureront en vigueur et continueront de produire leur plein et entier effet pour autant que l’économie générale des présentes CGU puisse être sauvegardée.

Au cas où l'exécution de l'une ou plusieurs stipulations des présentes serait rendue impossible du fait de son annulation, les parties tenteront de se rapprocher afin d'établir une nouvelle clause dont l'esprit et la lettre seront aussi proches que possible de l'ancienne clause.

A défaut ou si l'économie générale des présentes s'avérait fondamentalement bouleversée, les parties pourraient, d'un commun accord formalisé par écrit, constater l'annulation des présentes CGU dans leur intégralité.

Hélène Lameloise s’engage à fournir le meilleur accès possible à son site internet, étant précisé qu’il pèse sur elle une obligation de moyen, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que les Utilisateurs reconnaissent et acceptent expressément.

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En tout état de cause, la responsabilité susceptible d’être encourue par Hélène Lameloise au titre des présentes est expressément limitée aux seuls dommages directs avérés subis par l’Utilisateur, et qui seraient dus à des faits lui étant directement imputables.

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Si, en dépit des efforts de HÉLÈNE LAMELOISE, un des liens hypertextes présents sur le site internet pointait vers un site ou une source internet dont le contenu était ou paraissait non conforme aux exigences de la loi française à un Utilisateur, celui-ci s’engage à prendre immédiatement contact avec le directeur de la publication du site internet, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du site internet, afin de lui communiquer l’adresse des pages du site tiers en cause. HÉLÈNE LAMELOISE fera alors le nécessaire afin de supprimer le lien hypertexte.

Dans l’hypothèse d’une traduction des présentes CGU dans une ou plusieurs langues, la langue d’interprétation sera la langue française en cas de contradiction ou de contestation sur la signification d’un terme ou d’une disposition.

Dans l’hypothèse où une disposition des présentes CGU serait nulle, illégale, inopposable ou inapplicable d’une manière quelconque, la validité, la légalité ou l’application des autres dispositions des présentes CGU n’en seraient aucunement affectées ou altérées, les autres stipulations des CGU demeurant en vigueur et conservant leur plein et entier effet.

Sauf stipulation contraire prévue éventuellement dans les présentes CGU, aucune tolérance, inaction, abstention ou omission, aucun retard de Hélène Lameloise pour se prévaloir de l’un quelconque de ses droits conformément aux termes des présentes, ne portera atteinte audit droit, ni ne saurait impliquer une renonciation pour l’avenir à se prévaloir d’un tel droit. Au contraire, ledit droit demeurera pleinement en vigueur.

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

Tous les litiges auxquels les opérations liées à l’utilisation du site internet en application des présentes CGU pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pu être résolues entre Hélène Lameloise et l’Utilisateur, seront soumis aux tribunaux de Lyon.

Les présentes conditions générales sont entrées en vigueur le 1er Août 2018.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Hélène Lameloise adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – www.mediateurfevad.fr. Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de Hélène Lameloise, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur, cliquer www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur